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圖、文／全國意向顧問股份有限公司顧問 謝邦彥博士
柯宋柔情賺粉熱淚
五月的第二個星期天是母親節，檯面上政治人物，除了民進黨主席蔡英文確認參選總統外，國民黨主席朱立倫、親民黨主席宋楚瑜及台北市長柯文哲都尚未表態參選2016。撇開政治不談，在這重要節日，天王級的人物們，如何在社群上表達對於母親節的慶祝？操作成效如何？
▲圖一、粉絲團母親節主題比較。
經由分析發現(見圖一):以按讚數值高低來分析(絕對數值比較):柯文哲、朱立倫、蔡英文及宋楚瑜四人中，以柯文哲的「兩位媽媽」的按讚數最多，其次是蔡英文的「不只母親節快樂」Video、朱立倫的「新北市立圖書館新總館啟用」及宋楚瑜的「宋楚瓊談媽媽」。
上述的比較會因為牽涉到粉絲團總數的大小而造成比較基準不同。但從另一個客觀的相對比較數值(按讚/粉絲比)來說:宋楚瑜是四位政治人物中最高的(15.34%)，這篇是專訪其妹宋楚瓊的文章，除了PO出全家福的照片外，當中細述了目前高齡98歲母親一路走來，扶持父親，教養子女，為國付出，及其兄宋楚瑜是對台灣無私的"公共財"等，讓宋楚瑜的粉絲在從不同的角度瞭解宋家，這則PO文引起不小迴響，也看出共鳴度是最高(分享/粉絲比)為(0.22%)；
另外就是柯文哲的「兩位媽媽」，闡述母親的教養及妻子持家辛苦，造就了"改變成真"的柯市長，成為「成功男人背後兩個偉大女人」的典範，在柯P處理五大弊案之際，母親節展現的「鐵漢柔情」，堪稱賺人熱淚的經典發文(7.41%)。
朱蔡不忘黨國
與柯宋相比，朱蔡又是如何慶祝母親節呢?搭著新北市立圖書館新總館啟用之際，新北市長朱立倫「政績母親節」的比例為(3.81%)，而蔡英文的「不只母親節快樂」Video，利用旁白，細數媽媽的辛苦，希望讓媽媽日日安心，天天快樂，感性的旁白加上動人的畫面，並加上民主進步黨的廣告宣傳手法，按讚/粉絲比為2.77%，朱立倫在母親節之餘不忘宣傳政績，蔡英文則是讓大家把母親節與民進黨做連結。
▲圖二、粉絲留言情感分析。
朱市長少了感性
以這四位人物粉絲團操作慶祝母親節議題，分析粉絲留言的正負向情感發現(見圖二):雖然這四組政治人物的留言都偏向正面情感，但宋主席(0.279606)及柯P(0.175724)的情感係數較高，而朱立倫的情感係數最低(0.057482)。以社群議題操作來說，在對的時間PO對的議題才能吸引粉絲目光及互動；母親節本是感恩感性的節日，柯P的「兩位媽媽」、「宋楚瓊談媽媽」及蔡英文的「不只母親節快樂」都是多益補習班推薦 new toeic考古題 toeic多益考古題下載 toeic多益考古題 帶著感恩及感性的內容發文，容易引起粉絲共鳴，自然留言回應多偏向正面。反觀朱立倫，母親節把政績帶入，把兩個不相關的東西放入，不易引起粉絲共鳴。
感動才有互動
感恩的日子，社群的操作訴求應以「情」為主，如柯P感謝母親及太太，宋主席妹妹感謝媽媽;不可太強化政黨色彩，如朱立倫的母親節搭配政績，蔡英文的感性訴求Video卻加上幫民進黨宣傳的梗，都不易激起感動與互動。
母親節政治人物的議題操作，可初步看出政治人物在特定時節操作議題的優劣；接下來的端午節，期待看到政治人物在社群操作包出「感動的粽子」。
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